Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản và thanh toán

jstar77 cung cấp các điều khoản rõ ràng để bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo mọi giao dịch an toàn.

Tài khoản an toànThanh toán minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtBảo vệ dữ liệu cá nhân
jstar77 Quy định sử dụng tài khoản và thanh toán
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về chính sách

Nếu bạn không hiểu rõ các điều khoản hoặc có thắc mắc về quyền lợi, đó là lý do chúng tôi có đội hỗ trợ sẵn sàng.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin ngay với đội hỗ trợ trong ứng dụng hoặc trên trang web jstar77 để được trả lời ngay lập tức về bất kỳ điều khoản nào
Email hỗ trợ Gửi email cho đội hỗ trợ của chúng tôi với các câu hỏi chi tiết về chính sách. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Duyệt qua câu hỏi thường gặp và hướng dẫn tài khoản trong phần Trợ giúp của jstar77 để tìm câu trả lời ngay.
BẢO VỆ VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn

jstar77 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng mã hóa SSL và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin được mã hóa SSL khi truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ jstar77, bảo vệ khỏi truy cập trái phép.

Lịch sử giao dịch

jstar77 lưu giữ hồ sơ tất cả các lần nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phương thức khác trong 24 tháng.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ tại jstar77 bất cứ lúc nào.

Xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ pháp luật.

Cookie và theo dõi

jstar77 dùng cookie để ghi nhớ tùy chọn tài khoản và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Yêu cầu thay đổi

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu cập nhật, sửa đổi hoặc đối chiếu thông tin cá nhân trên tài khoản của bạn.

Những câu hỏi về quyền và chính sách

Dưới đây là những câu hỏi mà khách hàng thường đặt về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân, thanh toán và quyền lợi tài khoản tại jstar77.

Có, bạn có thể đăng nhập từ điện thoại, máy tính bảng và máy tính để bàn cùng một lúc. Tuy nhiên, chỉ một phiên hoạt động sẽ được tính khi bạn chơi. jstar77 phát hiện hoạt động bất thường từ nhiều vị trí địa lý; nếu có dấu hiệu đáng ngờ, chúng tôi sẽ liên hệ xác minh.

Tất cả giao dịch thanh toán được mã hóa SSL end-to-end. Số tài khoản và thông tin ví điện tử không được lưu trực tiếp trên máy chủ jstar77; chúng tôi chỉ lưu trữ mã tham chiếu giao dịch. Đối tác thanh toán của chúng tôi tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.

Bạn có thể cập nhật email và số điện thoại thông qua cài đặt tài khoản. Tên đầy đủ và ngày sinh không thể thay đổi vì những lý do xác minh. Để sửa đổi, hãy liên hệ đội hỗ trợ với giấy tờ tuỳ thân.

jstar77 có thể tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường, không tuân thủ điều khoản, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm pháp luật. Bạn sẽ nhận được thông báo và có cơ hội giải thích. Nếu xác nhận vi phạm, tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn.

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu bất cứ lúc nào. jstar77 sẽ chuẩn bị tệp trong vòng 7 ngày làm việc và gửi cho bạn qua email. Dữ liệu giao dịch được giữ lại tối thiểu 24 tháng để tuân thủ pháp luật.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. jstar77 sẽ gửi một liên kết khôi phục đến email đã đăng ký. Bạn có 1 giờ để tạo mật khẩu mới. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ hỗ trợ.

jstar77 có thể cập nhật điều khoản từng lúc. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email 14 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn sẽ thấy thông báo khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ có nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi.